Governança: Time Geek Group
Os mais de 20 anos de mercado comprovam a experiência dos especialistas seniores da Geek Group quando o assunto é gestão das plataformas.
Planejamento
Rápida imersão nas regras, nas necessidades do cliente e na arquitetura de dados e sistemas.
Entendimento e formulação dos objetivos estratégicos e metas desejadas para o sucesso da implantação da Plataforma.
Análise contínua dos KPIs destinada ao planejamento geral, com todos os pilares da Geek Group.
Central de Atendimento
Os colaboradores recebem apoio de profissionais treinados e dedicados, que oferecem retorno de suporte rápido e eficaz e ainda auxiliam no engajamento nas plataformas.
Atendimento via chat (on-line e e-mail).
Tudo gerido de forma organizada, com sistema de atendimento por tickets, para que nenhuma comunicação fique perdida até a solução do problema.
Time Dedicado
Após o estudo de cada cliente, é formado um time dedicado para Governança de todas as áreas que envolvem o dia a dia da Plataforma de Incentivo e Comunicação:
Engenheiros e arquitetos de software, programadores full stack, DBAs, auditores e analistas.
Planners especialistas, atendimento especializado, gestores e analistas de tráfego.
Diretores de criação e arte, redatores e motion designers.
Coordenadores e PAs.